UUltimateSEO

Ștergerea contului și a datelor

Aveți dreptul să solicitați oricând ștergerea completă a contului și a datelor personale asociate, conform Art. 17 GDPR (dreptul de a fi uitat). Mai jos sunt explicate atât metodele self-service, cât și procedura prin email.

1. Ștergere self-service din panoul de cont

Cea mai rapidă metodă:

  • Logați-vă în contul Ultimate SEO;
  • Accesați Settings → Account → Delete account;
  • Confirmați acțiunea cu parola.

După confirmare:

  • Contul intră în starea „pending deletion" timp de 30 de zile. În această perioadă, vă puteți răzgândi prin login simplu.
  • După 30 de zile, contul, tokenurile OAuth, conținutul generat, audit-urile și logurile asociate sunt șterse complet din baza de date principală.
  • Backup-urile criptate care pot conține date despre cont sunt șterse după maxim 35 de zile suplimentare (rotire backup standard).

2. Cerere prin email (dacă nu mai aveți acces la cont)

Dacă ați pierdut accesul la cont sau preferați procedura formală:

  1. Trimiteți un email la gdpr@kimonogroup.ro cu subiectul „Cerere ștergere date".
  2. Includeți adresa de email a contului și (opțional) motivul cererii.
  3. Verificăm identitatea (de obicei prin trimiterea unui cod către emailul contului) — protecție împotriva cererilor frauduloase.
  4. Procesăm cererea în maxim 30 de zile calendaristice (Art. 12.3 GDPR).
  5. Primiți confirmare prin email când ștergerea s-a finalizat.

Formular rapid

Click pe butonul de mai jos pentru a deschide un email pre-completat:

3. Ce date se șterg

  • Datele de cont (email, nume, parolă hash);
  • Tokenurile OAuth (Google, Pinterest, Microsoft, Shopify);
  • Conținutul generat (titluri, descrieri, articole, audit-uri);
  • Setările și preferințele de utilizator;
  • Cookie-urile asociate sesiunii;
  • Pin-urile programate (anulate automat fără publicare);
  • Datele de profil ale magazinelor conectate.

4. Ce date păstrăm și de ce

Anumite date trebuie păstrate conform legii, chiar și după ștergerea contului:

  • Facturi și înregistrări fiscale: 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991.
  • Loguri de securitate: 90 de zile, pentru investigarea eventualelor abuzuri.
  • Date anonimizate / agregate: putem păstra metricile agregate (de ex. „X audit-uri rulate în luna Y") care nu permit re-identificarea.

5. Revocarea integrărilor OAuth (independent)

Chiar și fără ștergerea contului Ultimate SEO, puteți revoca în orice moment accesul nostru la conturile dumneavoastră terțe:

După revocare, tokenurile noastre devin invalide și ștergem datele asociate la următoarea sincronizare (sau imediat la cerere).

6. Contact

Pentru orice întrebare legată de ștergerea datelor:

  • Email DPO: gdpr@kimonogroup.ro
  • Adresă: GLOBAL DISTRIBUTION CENTER SRL, Str. Bibescu Vodă nr. 1, Bl. P4, Sc. 1, Et. 7, Ap. 19, Sector 4, București, cod 040151, România

Răspuns garantat în maxim 30 de zile calendaristice.