Termeni și condiții

1. Părțile

• Furnizorul: GLOBAL DISTRIBUTION CENTER SRL, cu sediul în Str. Bibescu Vodă nr. 1, Bl. P4, Sc. 1, Et. 7, Ap. 19, Sector 4, București, cod 040151, CUI 50169414, Reg. Com. J2024010966408.
• Utilizatorul: persoana fizică sau juridică ce creează un cont și / sau folosește serviciul.

2. Descrierea serviciului

Ultimate SEO este o platformă SaaS de optimizare SEO, AEO (Answer Engine Optimization) și GEO (Generative Engine Optimization) pentru magazine Shopify. Funcționalitățile principale includ:

• Audit SEO automat și recomandări de optimizare;
• Generare de conținut cu inteligență artificială (titluri, descrieri, articole de blog, FAQ);
• Sincronizare cu Shopify pentru aplicarea automată a recomandărilor;
• Integrare cu Google Search Console, Google Analytics 4, Pinterest, Microsoft Bing Webmaster Tools;
• Programarea și publicarea de pin-uri pe Pinterest;
• Monitorizare poziționare, keyword research, analiză concurență.

Funcționalitățile concrete depind de planul abonat. Lista actualizată este disponibilă la /#pricing.

3. Conturi de utilizator

• Pentru a folosi serviciul trebuie să creați un cont cu o adresă de email validă.
• Sunteți responsabil pentru confidențialitatea parolei și pentru toate activitățile efectuate prin contul dumneavoastră.
• Trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau să fiți reprezentantul legal al unei persoane juridice.
• Un singur magazin Shopify per cont (cu excepția planurilor multi-store, dacă sunt disponibile).
• Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge conturi care încalcă acești termeni.

4. Abonament și plată

• Serviciul este oferit pe bază de abonament lunar sau anual.
• Plata se face cu card bancar prin procesatorul Stripe. Nu stocăm datele cardului.
• Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul perioadei. Puteți anula reînnoirea oricând din panoul de cont.
• Anularea încetează abonamentul la sfârșitul perioadei plătite. Nu rambursăm sume pro-rata pentru perioada deja plătită, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
• În cazul magazinelor din afara României, prețurile sunt afișate fără TVA. TVA-ul se aplică conform legislației aplicabile (B2C în UE: TVA-ul țării utilizatorului; B2B cu cod valid de TVA: reverse charge).
• Modificările de preț vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte. Dacă nu sunteți de acord, puteți anula abonamentul fără penalități.

5. Perioada de test (trial)

Pentru noii utilizatori oferim o perioadă gratuită de testare. Detalii (durată, limite) sunt afișate la momentul înregistrării. La sfârșitul perioadei de test:

• Dacă ați adăugat o metodă de plată, abonamentul se activează automat la planul ales.
• Dacă nu ați adăugat o metodă de plată, contul rămâne pe planul Free (cu funcționalități limitate) sau este suspendat.

6. Utilizare acceptabilă

Utilizatorul se obligă să nu:

• folosească serviciul pentru activități ilegale sau care încalcă drepturile terților;
• publice prin Ultimate SEO conținut defăimător, obscen, discriminator sau care incită la violență;
• folosească API-ul Ultimate SEO sau conținutul generat în moduri care încalcă termenii Shopify, Pinterest, Google sau Microsoft;
• încerce să acceseze fără autorizare conturi ale altor utilizatori sau să compromită securitatea platformei;
• revândă, sublicențieze sau ofere serviciul ca atare unei terțe părți fără acord scris;
• genereze și publice spam, conținut auto-generat fără supraveghere umană, sau conținut care manipulează rezultatele motoarelor de căutare în mod abuziv (black-hat SEO).

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea imediată a contului fără rambursare.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

• Platforma și codul: aparțin GLOBAL DISTRIBUTION CENTER SRL. Vă acordăm o licență neexclusivă, netransferabilă, revocabilă, pentru a utiliza platforma conform planului abonat.
• Conținutul dumneavoastră: rămâne al dumneavoastră (produse, descrieri originale, articole de blog scrise de dumneavoastră etc.). Ne acordați o licență strict tehnică, necesară pentru a opera serviciul (ex: a procesa, a indexa, a transmite date la sub-procesatori conform politicii de confidențialitate).
• Conținutul generat de AI prin Ultimate SEO: dumneavoastră dețineți drepturile de utilizare comercială. Atenție: textul generat de AI poate fi similar cu cel produs pentru alți utilizatori; recomandăm o revizuire umană înainte de publicare. Nu garantăm originalitatea absolută.

8. Integrări OAuth (Google, Pinterest, Microsoft, Shopify)

Conectarea unei integrări OAuth presupune că ne acordați permisiuni limitate pentru a accesa, în numele dumneavoastră, datele relevante din contul respectiv (de exemplu: rapoarte Google Search Console, board-uri Pinterest, date Bing Webmaster). Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

Aveți dreptul să revocați aceste permisiuni oricând, fie din panoul Ultimate SEO (Settings → Integrations), fie direct din contul furnizorului (Google account permissions, Pinterest authorized apps etc.). După revocare, datele pe care le-am extras până la acel moment rămân în contul Ultimate SEO până la solicitarea ștergerii.

9. Garanții și limitări

Furnizăm serviciul „așa cum este" și „așa cum este disponibil". Depunem eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitate ridicată (țintă 99,5% lunar) și acuratețea recomandărilor SEO, dar:

• nu garantăm rezultate specifice de poziționare în Google, Bing sau alte motoare de căutare;
• nu garantăm acuratețea absolută a datelor primite de la API-urile terțe (Pinterest, Google, Microsoft, DataForSEO);
• nu garantăm că serviciul va fi disponibil fără întreruperi sau erori;
• nu suntem responsabili pentru deciziile luate de Pinterest, Google, Microsoft sau Shopify privind conturile dumneavoastră (suspendare, ban, modificări de algoritm).

10. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a Furnizorului pentru orice prejudiciu rezultat din utilizarea serviciului este limitată la suma plătită de utilizator în ultimele 12 luni înainte de evenimentul care a generat prejudiciul.

Furnizorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, consecutive, pierderi de profit, pierderi de date care ar fi putut fi prevenite prin backup-uri proprii ale utilizatorului, sau prejudicii rezultate din utilizarea greșită a recomandărilor SEO sau a conținutului generat de AI.

Aceste limitări nu se aplică în cazurile prevăzute de lege ca neexcluzibile (ex: deces, vătămare corporală cauzate prin neglijență gravă; daune produse intenționat).

11. Suspendarea și terminarea contului

• Putem suspenda sau termina contul dacă încălcați acești termeni, dacă nu plătiți la timp, sau dacă activitatea contului prezintă risc pentru platformă sau alți utilizatori.
• Puteți închide contul oricând din panoul de cont sau prin email la contact@kimonogroup.ro.
• După închidere, datele sunt șterse conform termenelor din Politica de confidențialitate (în general 30 de zile, cu excepția datelor cu obligație legală de păstrare).

12. Modificări la termeni

Putem modifica acești termeni pentru a reflecta schimbări legale, tehnice sau de business. Modificările materiale vă vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte. Continuarea utilizării serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptare. Dacă nu sunteți de acord, puteți închide contul fără penalități.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

• Acești termeni sunt guvernați de legea română.
• Pentru utilizatorii consumatori (B2C) cu reședință în UE, se aplică legislația de protecție a consumatorului din țara de reședință, dacă este mai favorabilă.
• Litigiile vor fi soluționate amiabil, sau, în caz contrar, de instanțele judecătorești competente teritorial conform sediului Furnizorului (Sector 4, București), cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel pentru consumatori.
• Consumatorii din UE pot accesa platforma online de soluționare a litigiilor a Comisiei Europene la ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni:

• Email: contact@kimonogroup.ro
• Adresă: GLOBAL DISTRIBUTION CENTER SRL, Str. Bibescu Vodă nr. 1, Bl. P4, Sc. 1, Et. 7, Ap. 19, Sector 4, București, cod 040151